POVRATAK NA POPIS SVIH EDUKACIJA
Edukacije
JEDNODNEVNA RADIONICA
Uvođenje kontrolinga u upravljanje ljekarnom
- Altius savjetovanje, Dragutina Domjanića 25, Zagreb
- Trajanje 1 dan – 5 sati
- Cijena / 200,00€ + PDV
Nema novih termina održavanja
Ova edukacija posljednje je održana 14.3.2018.
Pronađimo najbolji lijek… za sebe!
Osim stručnog znanja, ljekarnici danas nužno moraju poznavati i menadžerske vještine. Samo na taj način mogu uspješno voditi ljekarne, ali i razvijati karijeru. Danas je voditelj ljekarne i menadžer koji vlada stručnim znanjima i kompetencijama. Međunarodna federacija farmaceuta (FIP, International Pharmaceutical Federation) posljednjih godina s posebnom pozornošću razvija programe za evaluaciju i razvoj kompetencija u ljekarništvu, kao i edukacijske modele koji omogućavaju porast kompetencija.
PRONAĐIMO ZAJEDNO ODGOVORE NA SLJEDEĆA PITANJA?
- kako marketinški pozicionirati ljekarnu
- kako prepoznati i zadovoljiti potrebe klijenata/pacijenata i unaprijediti prodaju
- kako unaprijediti poslovne procese unutar organizacije
- kako uspješno voditi tim
- kako upravljati i donositi odluke na temelju financijskih pokazatelja
- kako pratiti rentabilnost, koeficijent obrtaja, neto maržu profita i ono što utječe na njih
- kako unaprjediti kvalitetu komunikacije – ljekarnik/klijent
Iz programa izdvajamo:
LJEKARNIČKE KOMPETENCIJE I STANDARDI
- uloga i zadaci voditelja ljekarne
- kompetencije ljekarnika – struka i liječnička skrb
- globalni standardi evaluacije i razvoj kompetencija u hrvatskom ljekarništvu
UVOĐENJE KONTROLINGA U LJEKARNIČKU STRUKU
- prodaja i marketing u funkciji uspješnijih prodajnih rezultata – zašto nam je teško prodati ono na čemu zarađujemo
- upravljanje zalihama i nabavom – znamo li što je koeficijent obrtaja i u kakvom je odnosu s ostalim pokazateljima uspješnog poslovanja
- znamo da koeficijent obrtaja mora biti veći. A znamo li što u poslovanju moramo unaprijediti kako bismo ostvarili taj cilj?
- želite li naučiti korist BCG matrice – kako ju kreirati, kako pročitati i kako na temelju nje odlučivati
- upravljanje troškovima vlastite proizvodnje pripravaka i kozmetičkih proizvoda
UPRAVLJANJE LJEKARNOM
- poslovno-menadžerski profil ljekarnika kao zdravstvenog profesionalca u ljekarničkom biznisu
- što znači biti uspješan menadžer zdravstvene ustanove ili ljekarničkog lanca?
- komunikacija ljekarnika s korisnicima – prijenos podataka, informacija ili puno više
- komunikacijski proces – netko govori, netko sluša; tko čuje?
- kako čujemo kad nas boli ili se bojimo
- stres i komunikacija
Radionica je namijenjena:
- vlasnicima i voditeljima ljekarne
- magistrima farmacije
- farmaceutskim tehničarima
- farmaceutskim poduzećima
- proizvođačima lijekova
- zastupnicima proizvođača lijekova
Svaki polaznik dobit će Altiusov certifikat.